隱私權政策背景

隱私權政策

01. 一般條款

透過存取並使用本網站,您即同意受本使用條款與條件的約束。我們保留在任何時間以任何理由拒絕為任何人提供服務的權利。您了解您的內容(不包括信用卡資訊)可能會以未加密方式傳輸,並且可能涉及 (a) 經由不同網路的傳輸;及 (b) 為符合或適應連線網路或裝置之技術要求而進行之變更。

本協議所使用的標題僅為方便而設,不得限制或以其他方式影響本條款。

02. 資訊準確性

若本網站所提供的資訊不夠準確、完整或即時,我們不承擔責任。本網站的資料僅供一般參考,不能作為決策的唯一依據;在做出決定前,應諮詢主要且更準確、完整或即時的資訊來源。

本網站可能包含某些歷史資訊。歷史資訊本質上非最新,僅供參考。我們保留在任何時間修改網站內容的權利,但無義務更新網站上的任何資訊。

03. 產品與服務

我們的 AI 客戶支援工具旨在簡化您的 Shopify 商店營運。請注意以下事項:

  • 服務可用性可能會依您的 Shopify 計劃與訂閱等級而有所不同。
  • 我們保留限制向任何人、地理區域或司法管轄區銷售我們產品或服務的權利。
  • 草稿與自動回覆規則:根據您的信心門檻設定(綠、黃、紅 路由),Copiwin 會自動發送客服回覆或將草稿排入人工客服審核佇列。

我們不保證您購買或取得的任何產品、服務、資訊或其他資料之品質一定符合您的期望,亦不保證服務中的任何錯誤會被修正。

04. 帳單與帳戶資訊

1

您同意為於本商店所進行的所有購買提供最新、完整且正確的購買與帳戶資訊。

2

您同意立即更新您的帳戶及其他資訊,包括電子郵件地址、信用卡號碼及到期日。

3

我們保留拒絕您向我們下達的任何訂單的權利,包括看似由經銷商、轉售商或分銷商下達之訂單。

05. 退貨與退款

重要退款政策通知
訂閱取消必須於下一個計費週期前至少 48 小時完成處理,方可避免自動收費。

如對帳單異常或退款申請有任何疑問,請聯絡我們的客服團隊 support@allspaces.com.

06. 智慧財產

本網站上的所有內容 — 包含文字、圖形、標誌、圖片及軟體 — 為 Copiwin 或其內容供應商所有,並受國際著作權法保護。

07. 資料收集與隱私

我們重視您的隱私。以下為我們蒐集之個人資訊摘要,以及這些資訊如何用於提供我們的服務。

蒐集之個人資訊
  • 姓名與電子郵件地址
  • Shopify 商店網址
  • 頭像圖片(已清除元資料)
蒐集目的
  • 帳戶設定與識別
  • 服務溝通
蒐集之個人資訊
  • 付款資訊
  • 帳單地址
  • 配送地址與追蹤編號
蒐集目的
  • 訂閱處理
  • 稅務合規
蒐集之個人資訊
  • 客戶互動紀錄
  • 客服工單歷史
  • IMAP / 加密 SMTP 憑證
蒐集目的
  • AI 訓練與優化
  • 品質保證
蒐集之個人資訊
  • IP 位址
  • 瀏覽器類型與版本
  • AI 意圖分類與客服回饋
蒐集目的
  • 安全監控
  • 效能分析
蒐集之個人資訊
  • IP 位址與 User-Agent 標頭
  • 認證與安全稽核日誌
  • 速率限制計數器與會話令牌
蒐集目的
  • 多租戶安全強制執行、威脅緩解與系統稽核記錄。
  • 內部安全:加密的 JWT 中介層、PostgreSQL 資料庫日誌。

本政策列明我們的詳細隱私作法,以確保對使用者及其客戶的透明度與信任。

08. 電子郵件與簡訊通訊

訂閱我們的服務後,您可能會收到下列類型的通知:

  • 訂單與出貨更新
  • 客服訊息
  • 促銷優惠(如已訂閱)
您可隨時透過回覆 STOP 來退訂簡訊,或在電子郵件中選取 取消訂閱。

09. 責任限制

有限責任條款
在任何情況下,Copiwin 及其董事、主管或員工均不就任何形式的傷害、損失、索賠或任何直接、間接、附帶或衍生性損害負責。
  1. 我們無法保證您使用本服務時不會發生中斷、延遲、安全問題或錯誤。
  2. 我們不保證使用本服務所獲得的結果必然準確或可信。
  3. 您同意我們得不時暫停提供本服務(期間不定),或在任何時間取消本服務。
  4. 存取控管與稽核記錄:管理端點強制使用 bearer token 認證(CRON_SECRET),並將安全事件記錄至一個僅可附加的 AuditLog 資料庫。

由於某些州或司法管轄區不允許排除或限制對間接或附帶損害的責任,在該等州或司法管轄區,我們的責任將在法律允許的最大範圍內受限。

10. 補償

您同意就因您違反本服務條款或其參照納入之文件、或因您違反任何法律或第三方權利而引起或與之相關之任何第三方主張或請求(包括合理的律師費),對 Copiwin 及我們的母公司、子公司、關係企業、合作夥伴、主管、董事、代理人、承包商、授權方、服務提供者、分包商、供應商、實習生及員工,予以賠償、辯護並使其免於受損。

11. 服務條款變更

我們可能透過在本頁發布更新隨時修訂或變更本條款。若您持續使用本網站,即視為接受該等變更。

12. 聯絡資訊

如對這些條款與條件有任何疑問,請寄至: support@allspaces.com

13. 簡訊政策 — 額外通知

於結帳或透過訂閱表單提供接收簡訊的同意,即表示您同意接收:

  • 訂單更新
  • 出貨通知
  • 補貨提醒
  • 促銷訊息

訊息頻率可能會變動。可能會產生簡訊與資料費用。

若要退訂,回覆 STOP, END, UNSUBSCRIBE, CANCEL, or QUIT. 所有合理的退訂請求將會被處理。

14. 仲裁與集體訴訟放棄

任何與您使用任何 Copiwin 服務有關,或與 Copiwin 或透過 copiwin-support.com 銷售或分發的任何產品或服務有關的任何爭議或索賠,將以具有約束力的仲裁方式解決,而非在法院上解決,但如果您的索賠符合資格,您可以在小額法庭提出訴求。

我們雙方同意任何爭議解決程序僅以個人名義進行,而非以集體、合併或代表人訴訟方式。如果因任何原因某項索賠在法院而非仲裁中進行,我們雙方放棄任何陪審團審判的權利。

本協議適用《聯邦仲裁法》及聯邦仲裁法。仲裁程序中沒有法官或陪審團,法院對仲裁裁決的審查亦受限。

15. 確認

使用我們的服務或存取本網站,即表示您已閱讀本服務條款並同意受其約束。